Última actualización: 3 de julio de 2025

En PYASE – Pinturas y Acabados del Sureste, ofrecemos un servicio de entrega local con personal y vehículos propios para asegurar la calidad, puntualidad y buen manejo de los productos adquiridos en nuestro sitio web https://www.pyase.mx. Esta política aplica exclusivamente para entregas dentro del municipio de Tulum, Quintana Roo y zonas aledañas.

1. Áreas de cobertura y costo de envío

Realizamos entregas únicamente en los siguientes códigos postales:

Código Postal

Zona

Costo de Envío

77760

Tulum Centro

Sin costo

77762

Aldea Zamá, La Veleta

Sin costo

77763

Región 15, 10 y alrededores

Sin costo

77764

Riviera Tulum, Holistika

Sin costo

77765

Colonia Tumben Kaa

Sin costo

77772

Zona costera sur y Ejido

$100 MXN

77774

Francisco Uh May y alrededores

$100 MXN

77776

Macario Gómez

$100 MXN

77796

Cobá y alrededores

$100 MXN

El monto mínimo de compra para solicitar envío es de $698 pesos (IVA incluido).

2. Tiempo de entrega

  • Garantizamos la entrega en menos de 48 horas hábiles a partir de la confirmación de pago.
  • En la mayoría de los casos, los pedidos serán entregados al siguiente día hábil.

 

3. Horarios de entrega

  • Lunes a viernes:
    • Mañana: de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.
    • Tarde: de 2:00 p.m. a 4:30 p.m.
  • Sábados:
    • Únicamente de 8:00 a.m. a 1:00 p.m.

No realizamos entregas los domingos ni días festivos.

4. Coordinación de entrega

Antes de la entrega, contactaremos al cliente vía teléfono o WhatsApp para informarle el día y la ventana de horario asignada. Es importante que el cliente esté disponible en el domicilio y horario indicado.

5. Condiciones de entrega

  • El personal de PYASE descargará los productos y los colocará a no más de 5 metros de la unidad de reparto, siempre en un lugar seguro y accesible.
  • No se realizan entregas dentro de edificios, plantas altas, ni en zonas de difícil acceso para vehículos de carga.

6. Ausencia del cliente

  • Se realizarán hasta dos intentos de entrega dentro de las ventanas de horario establecidas.
  • Si en ambos intentos no se logra entregar el pedido, el producto quedará disponible para recolección en tienda, en nuestra sucursal ubicada en:

Carretera Cancún – Chetumal, Mz 34 Lt 1, Local 34, Colonia La Veleta, Tulum, Quintana Roo, México.

7. Revisión de productos al recibir

  • Al momento de la entrega, el cliente debe verificar el estado físico de los productos.
  • Si detecta daños, envases abiertos o cualquier irregularidad, debe reportarlo inmediatamente al repartidor.
  • En caso de daño, el repartidor retirará el producto y se reprogramará una nueva entrega sin costo adicional.

8. Contacto

Para dudas, aclaraciones o seguimiento de entregas, contáctanos:

Correo: amanzano@pyase.com.mx
Tienda física: Carretera Cancún – Chetumal, Mz 34 Lt 1, Local 34, Colonia La Veleta, Tulum, Quintana Roo, México
Sitio web: https://www.pyase.mx